Der WALLIX Supportvertrag

WALLIX-Kunden mit einem gültigen Wartungsvertrag profitieren vom technischen Support in englischer und französischer Sprache. Mit garantierten Reaktionszeiten und einer Verfügbarkeit rund um die Uhr stehen Sie nie ohne die Unterstützung von technischen Experten da. Updates für die neueste Version der Software sind in allen Supportstufen enthalten.

Kontakt Kundenbetreuung

Unsere Kundenerfolgsteams sind verfügbar:

Europa, Naher Osten und Afrika

8:00 Uhr bis 19:00 Uhr MEZ unter (+33) (0)1 70 36 37 50

Amerika

8:00AM bis 17 :00 ET unter (+1 438-814-0255)

Ihre Vorteile

›‹ Beschleunigen Sie Ihren ROI

WALLIX Spezialisten stimmen die Softwarefunktionen auf Ihre Ziele ab und helfen Ihnen, alle technischen Hürden zu überwinden, um diese zu erreichen.

›‹ Bessere Support-Erfahrung

Holen Sie sich Hilfe bei On-Premises-, Hybrid-, Cloud- und gehosteten Implementierungen. Ein ausgewiesener Experte, der sich mit Ihrer Lösung auskennt, berät Sie und bietet Ihnen bei Bedarf proaktive Unterstützung.

›‹ Reduzieren Sie das Risiko

Sie profitieren von einem bevorzugten Zugang zu qualifizierten Ingenieuren, die komplexe Probleme schnell lösen und die Unterbrechung Ihres Geschäftsbetriebs auf ein Minimum reduzieren.

Unser Angebot

Der kontinuierliche Betrieb Ihres Netzwerks hängt von der Fähigkeit ab, Probleme schnell zu beheben und Bedingungen vorherzusagen, die den Dienst beeinträchtigen können. WALLIX bietet Support-Services an, die Sie bei der Überwachung, Optimierung der Leistung und Zuverlässigkeit sowie der Verbesserung der betrieblichen Effizienz Ihres Netzwerks unterstützen. Laden Sie die Broschüre herunter und erfahren Sie mehr über die technischen Supportangebote von WALLIX.

WALLIX-Wissensdatenbank

Zugang zu schnellem, validiertem Self-Service-Support sowie zu Ressourcen wie Versionshinweisen, Anleitungen, Hot-Fix-Details und Lösungen für bekannte Probleme dank unserer Wissensdatenbank-Bibliothek

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WALLIX BERATUNG

Konzeption, Entwurf und Sicherung komplexer Implementierungen

SERVICELEISTUNGEN

Implementierung, Audit und Support für WALLIX Lösungen

WALLIX ACADEMY

Schulungen und Zertifizierungen für Partner und Endnutzer

WALLIX SECURITY

Die neuesten Sicherheitshinweise für WALLIX Lösungen